Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site champion sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Champion.

Champion s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Champion SAS au capital de 228 750 € Siège social : Zone Artisanale, 45220 Douchy-Montcorbon, France SIREN : 334 366 861 — 334 366 861 R.C.S. Orléans Représentée par son Président : First Stone Holding

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : champion@champion-toleries.com  – 02 38 89 86 00

2. Données collectées

Champion collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, orientation sexuelle…) n’est collectée.

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’intervention :

• Nom et prénom
• Raison sociale (le cas échéant)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du site d’intervention
• Description de votre demande / besoin

2.2 Données collectées automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages consultées, durée de la visite, date et heure
• Site d’origine (page référente)

Ces données sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale (RGPD)
Répondre à vos demandes de contact, devis, audit ou intervention	Mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Assurer le suivi commercial et la relation client	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Exécuter les contrats de maintenance et de prestation	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Établir des statistiques anonymes de fréquentation du site	Consentement (art. 6.1.a)
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)	Obligation légale (art. 6.1.c)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• Les équipes internes de Champion habilitées (direction, équipe technique, équipe administrative)
• Les sous-traitants techniques de Champion strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité : 
  • Inter-Fast : outil de gestion des demandes d’intervention (formulaires)
  • IONOS SE : hébergement du site
  • Google Ireland Ltd. : outils de mesure d’audience (Google Analytics) et cartographie (Google Maps), si utilisés
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Champion ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

 

Type de données	Durée de conservation
Données issues d’un formulaire de contact (prospect non transformé)	3 ans à compter du dernier contact
Données clients (contrats de maintenance, factures)	10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation comptable)
Données de connexion (logs serveur)	12 mois maximum
Données de mesure d’audience (cookies)	13 mois maximum

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants techniques (notamment Google) peuvent être amenés à transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts s’effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les certifications adéquates (Data Privacy Framework pour les États-Unis).

7. Sécurité des données

Champion met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles, notamment :

• Hébergement sécurisé du site
• Connexion chiffrée (HTTPS / SSL)
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, Champion s’engage à notifier la CNIL et les personnes concernées dans les 72 heures.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir : des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous : 

Par email : champion@champion-toleries.com  

Par courrier : Champion — Zone Artisanale, 45220 Douchy-Montcorbon, France

Nous répondons à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception. Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra vous être demandée.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr 

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 

01 53 73 22 22

9. Cookies

Le site champion utilise des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Champion se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de document.

Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

champion@champion-toleries.com 

02 38 89 86 00

Champion, Zone Artisanale, 45220 Douchy-Montcorbon, France